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Dalle 14:00 alle 24:00, 365 giorni all’anno.

Frequently Asked Questions

Leggi con attenzione queste domande prima di scriverci.

Quali sono i tempi di consegna? Quando riceverò i miei acquisti?

A Pavia riceverai il tuo ordine in soli 20 minuti; a Torino riceverai il tuo ordine in 30 minuti.

E se la consegna è in ritardo?

Noi di SexAPPeal non sopportiamo i ritardi e per questo garantiamo sempre la massima puntualità.

Quali sono i costi di spedizione?

Il costo per la consegna è di 1€. Per noi di SexAPPeal non esistono ordini minimi.

Il pacco è ANONIMO? Appariranno il nome del sito web o il contenuto del pacco?

SexAPPeal garantisce sempre l’anonimato del pacco che giungerà al cliente. Sulla confezione non compare alcun riferimento al mittente, non ci sarà alcun logo o nome che possa identificare il contenuto all’interno.

Come faccio a fare un'ordine?

Potrai eseguire il tuo ordine su questo sito web o tramite le due App per Android e iOS. Il procedimento è semplice: scegli il prodotto desiderato, aggiungilo al carrello e procedi con l’ordine. Al termine della procedura d’acquisto riceverai via mail una conferma dell’ordine effettuato.

Quali sono le modalità di pagamento?

Per i tuoi acquisti su sexappealstore.it o tramite le due App potrai scegliere tra:

  • Pagamento con carta di credito: selezionando il tipo di pagamento con carta di credito, sarai reindirizzato ad una pagina del sito Banca Sella per l’inserimento dei dati della carta di credito. Al momento della conferma del tuo ordine, i dati della tua carta di credito saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), alla banca per l’autorizzazione e l’addebito. IN NESSUN CASO NOI RICEVEREMO IL NUMERO della tua carta di credito. A noi giungerà soltanto l’autorizzazione fornita dal gestore della carta. Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce completamente sia l’acquirente che il merchant (quindi sexappealstore.it). Il sistema di crittografia SSL garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet;
  • Pagamento con PayPal: selezionando il tipo di pagamento PayPal, sarai reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove inserirai il tuo indirizzo email e la tua password ed effettuerai il pagamento. I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con sexappealstore.it ma saranno gestiti direttamente da PayPal. In caso di annullamento dell’ordine o di mancata accettazione da parte di sexappealstore.it, l’importo sarà rimborsato sul tuo conto PayPal. Sexappealstore.it non sarà responsabile per ritardi e/o danni provocati in fase di rimborso.
  • Pagamento in contrassegno: al momento della consegna della merce ordinata potrai pagare direttamente la somma in contanti al fattorino. NON è previsto nessun extra per questo metodo di pagamento.
E se non ho una carta di credito per procedere al pagamento?

Potrai pagare in contrassegno in contanti direttamente al fattorino che ti consegnerà il tuo ordine. Per questo metodo di pagamento NON è previsto nessun extra.

Posso detrarre i miei acquisti dalla dichiarazione dei redditi?

Sì, puoi detrarre il costo dei tuoi acquisti limitatamente ai preservativi, test di gravidanza, test di ovulazione e dental dams. I suddetti articoli infatti rientrando nella categoria dei dispositivi medici danno diritto alla detrazione del 19% come spese sanitarie.

E' possibile avere degli sconti? Come posso usufruirne? Sono previsti punti fedeltà?

È possibile usufruire di sconti:

  • iscrivendoti alla nostra newsletter: riceverai i codici promozionali che ti permetteranno di usufruire di sconti sui tuoi ordini.
  • seguendo la pagina facebook di SexAPPeal Store: pubblichiamo periodicamente, sulla nostra pagina facebook, codici promozionali.
  • ogni 1€ speso su questa sito web o sull’App corrisponde 1 punto fedeltà. Al raggiungimento di 50 punti avrai diritto 3€ di sconto sul totale presente nel carrello.

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